La Document Point sas vende e consegna prodotti di cancelleria, cartoleria,
consumabili e macchine per ufficio sul
territorio Italiano.
I rapporti commerciali tra la Document Point sas e il cliente sono regolati
dalle seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale
di tali condizioni
TIPOLOGIA CLIENTE
La Document Point sas vende a : persone fisiche, persone giuridiche, enti, scuole…….
CONSEGNA
Gli ordini che perverranno entro le ore 12,00 saranno immediatamente lavorati.
La consegna è prevista entro 48 H dall’ordine.
I tempi di consegna si riferiscono a prodotti disponibili in magazzino.
Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail
e/o via telefono.
CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail.
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite corriere.
Costo trasporto € 10,00 per ordini da € 0.01 a € 200,00 + I.V.A.
inserito in fattura
Costo trasporto € 8,00 per ordini da € 200,01 a € 600,00 + I.V.A.
inserito in fattura
Costo trasporto € 5,00 per ordini da € 600,01 a € 1.000,00 +
I.V.A. inserito in fattura
Trasporto gratuito per ordini superiori a € 1.000,00 + IVA
Il costo del trasporto s’intende per massimo 5 risme di carta incluse,
per quantità superiori costo da concordare col
commerciale
PREZZO
Il prezzo del prodotto non è comprensivo di IVA
INSTALLAZIONE
L’installazione è esclusa dal prezzo
PAGAMENTI
Tramite
-Contanti o assegno bancario non trasferibile intestato alla Document Point
sas da consegnare direttamente al
corriere;
-Bonifico bancario anticipato a merce pronta
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero
d’ordine rilasciato dal sistema.
Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati
al titolare dell'ordine
Dati del beneficiario:
Intestato a Document Point sas
Banca Unicredit
agenzia di Via A. Murri 69 Bologna
IBAN :IT66F0200802409000002950107
Esempio di Causale:
"ordine n. 45 del 15/08/2002"
Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente
si impegna TASSATIVAMENTE ad
effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3 gg., pena
l'annullamento dell'ordine.
R/B 30gg. f.m. d.f. con spese bancarie di € 2,50 addebitate in fattura
(salvo condizioni particolari da concordare col
commerciale)
RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185
del 22/05/1999 che regola la materia dei
contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs
206/2005. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità
per il consumatore di restituire il prodotto
acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori,
ovverosia chi agisce per scopi
riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè
chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la
fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover
specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni
dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura
del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e
di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Via Alfonso Rubbiani, 1
B/C/D 40124 Bologna. La comunicazione
può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata
mediante lettera raccomandata con ricevuta di
ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto
a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura
così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati,
completi di tutte le loro parti e negli imballi
originali (buste e confezioni). L'APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI
RENDE COMUNQUE
INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO. Per maggiori informazioni sul software
e sulle relative licenze occorre
rivolgersi ai produttori stessi.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
In caso di applicazione del diritto di
recesso, una volta ricevuta la merce, la Document Point sas provvederà
al rimborso dell'intero importo versato dal
cliente, comprese le spese di spedizione, entro il termine di 14 giorni dalla
data in cui la comunicazione è pervenuta
tramite le seguenti modalità:
un cambio merce., un bonifico bancario.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della
merce presso la nostra sede sarà a cura del
Cliente.
RECESSO DEL FORNITORE
La Document Point sas, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere
l'ordinazione richiesta a causa
dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà
di recedere dall'accordo di vendita entro 30
giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione
motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2
D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla
restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero
dei colli. In caso di anomalia deve firmare il
documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il
motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo
mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla
ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve
essere inoltrata sempre all'indirizzo:
federica.fustini@documentpoint.it entro 5 giorni dalla data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione
al reso che andrà riportato sia all'esterno del
pacco in rientro che nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente
un modulo contenente le informazioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome,cognome e indirizzo del cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.
GARANZIA
L'acquisto di materiale presso Document Point sas, comporta l'accettazione integrale
delle condizioni di garanzia fornite
dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà
garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso
previste.
RESPONSABILITA’ SOCIALE
La Document Point sas si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti
riguardanti la responsabilità sociale.
Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più
deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la
responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso
secondo le disposizioni vigenti.
CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza
preavviso alcuno e avranno validità
dalla data di pubblicazione nel sito Internet
COMPETENZE
- In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto
riguarda il foro competente secondo le
disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è
competente sempre il giudice del
luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa
viene considerata clausola
vessatoria e non applicabile.
- In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa
applicare ( italiana o quella del
paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può
derogare dalle garanzie minime e in ogni
caso si applica quella più favorevole al consumatore.
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l'indirizzo di posta elettronica della Document Point SAS è commerciale@documentpoint.it